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Wichtig :

Wir führen alle Sendungen jeweils am Dienstag und Mittwoch der Woche durch. Ihre Bestellung wird daher am Dienstag oder Mittwoch nächster Woche versendet. Durch die Expressversandmethode benötigt Ihre Bestellung weniger Zeit für den Posttransport (erforderlich für Bestellungen mit Insekten).


Darüber hinaus werden einige Bestellungen in zwei Paketen versendet. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Bezahlen das Kontrollkästchen „E-Mails mit Informationen zu meiner Bestellung erhalten“ aktivieren.

Rückerstattung und Rückgabe

Sollten Sie trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, die wir treffen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Insekten in gutem Zustand erhalten, diese tot erhalten, machen Sie einfach ein Foto der noch in der Kiste befindlichen Insekten und wir senden Ihnen umgehend und kostenlos weitere zu.

Aufgrund der besonderen Beschaffenheit unserer Produkte werden keine Rücksendungen akzeptiert.

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Im Falle einer Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.