Si, malgré toutes les précautions que nous prenons pour que vous receviez vos insectes en pleine forme, vous les receviez morts, il vous suffit de prendre une photo des insectes encore dans la boîte, et nous vous en renverrons d’autres immédiatement et sans frais.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.